本文发表在 rolia.net 枫下论坛我在bell的online chat里买了一个,当时说好了免sim和开通费,但是要先付tablet的税。第一个月账单比预期的多十几块,仔细看看发现开通费没免掉。打电话过去给免了。
第二个月账单来了,多了近90块,把tablet的税又收了一遍。只好再打电话,这次bell说我们系统里你没付过这笔钱啊。我说我买东西的时候你们就说要先付税才发货,我信用卡账单上也有记录。于是要了我信用卡信息和付钱的ref number说要进行5个工作日的内部调查,等了一周也没消息,只好再打电话,说是你付错钱了,付给了bell world,应该付给bell mobility。又不是我选的付款人,我在bell.ca上把信用卡给了你们的客服,你们的人扣的款,我知道什么world还是mobility?好吧,没话说了,答应退款,再等5个工作日。
等完了,信用卡上还是没见着钱啊,login到bell的账户里看看,多了5.65的credit。这又是什么鬼?再打电话,说对的,我们将会每个月退5.65,直到89.96退完,我靠,凭什么你多收的钱要分那么多个月还给我啊,又不付利息。理论了半天才一次退了全额,而且还是credit,不是退到信用卡,按我每个月该付的25块算,等于我免费借他3个多月。算了,没力气跟他折腾了。几次合计下来为这破事我打了3,4个小时的电话。真搞不懂,这样的公司是怎么活到现在的。
当时rolia上办这业务的网友得有2,3十个吧,回去看看账单吧,别被多收了都不知道。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
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