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50块的宜家家具,说明书十几篇,50万买了一台国产高技术设备,说明书是一页纸(还是复印的),几个大老外技师无从下手安装,我紧急联系中国生产商。生产商:要说明书干嘛呀,咱微信视频我直接告你怎么连接多省事儿!lmao

 

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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 电脑电信 / 中国软件的通病,总是assume用户是master以上学历。北美软件总是assume用户是傻子,人机界面要比中国的软件友善多了。有没有觉得?最近从中国买了一著名考勤软件,人机界面做的太差了 +10
    • 没错 还是工科硕士毕业 +4
    • 中国老师也是这样,总觉得学生应该什么都自己会懂。一个老外朋友去上business ,结果有节computer science 的课,那个中国来的女老师倒豆子似的,把全班同学都吓跑了,结束时就剩3个(online). +2
    • 非常有同感。不过我觉得到不是因为他们认为用户学历高,而是无法从用户的角度来做界面,即使有master学历也看不懂怎么操作。 +7
      • 国内界面不是设计人员作主,是领导决定。而领导多是外行,喜欢花花哨哨的东西。 +1
        • 领导的眼光都是人家的多热闹!设计人员也是糊弄领导 +1
    • 不光是软件,说明书也是一塌糊涂 +7
    • 可能是不太重视这一块。
    • 中国软件公司一般急功近利赶快盈利,外国机构学校甚至个人开发软件都打基础好几年,出来就是精品了 +3
    • 北美开发软件更加重视客户满意度,北美的软件工程师质量工程师更有经验。还有,人的观念不太一样。国内似乎有得用就已经不错了,北美服务的理念比国内强多了。北美专门测试UAT的职位,国内一概没有。 +3
    • 中国人做事注重先把所有需要的功能做出来,至于好不好用以及是不是方便使用是后续改进需要的,不是第一注重的要点。 +2
    • 这个要讨论可以讨论的很深,这是很多因素造成的,比如信息处理方式,文化,习惯等等,我们这里特别是政府,大公司注重信息传递的覆盖率,所以要界面简单技术单一。中国喜欢加入更多的技术追求屏效,技术上喜欢一个东西覆盖所有功能, +1
      追求技术更新的速度,在中国ITer眼中,我们是落后的
      • 同意 “可以讨论得很深” -- 有可能就是 ux 没有做好,但有时可能有更深层次的原因。比如有些软件 end user 觉得 ux 不好,但其实 end user 的 manager 觉得好就行 --- 他们是付钱买软件的人,他们的意见更重要。再比如 rolia 这样的网站要在用户满意和赚钱之间做平衡。
        • 俺觉得有区别的,一类是面向公众用户的软件产品,另一类是特定用户的定制产品,上面说的有话语权的manager就是后者的客户代表...而对前者而言,那是公司的产品发展策略或经营理念的问题...
          • 你仔细想一下就会发现也许区分方式不是“面向公众” vs “面向特定用户”,
            而是面向 money 编程 ---- 楼主说的考勤(特定)软件 ux 不是为 employee 优化而是为 manager 优化; rolia (公众软件)的 ux 不是为用户优化而是为广告商优化 ---只要不太 piss off end user 就行。
            • 呵呵,“面向 money 编程”,虽然可以这么做,但一不小心就本末倒置了:没有好的功能就难以表现好的内容,没有好的内容就吸引不来更高的点击率,没有高的点击率又怎么吸引广告商?内容永远都是皮,广告只是毛...
      • 这确实是个大话题...西方很多科技产品其实是技术与文化的综合体,中国发展一直是以“技术引进”为主导的,强调的只是技术(还不是催生技术的基础科学),因穷思富只看到挣钱的一面而无视/轻视服务文化的内涵...或根本就没那意识
        • 很多国际科技名牌虽然是以技术为先导抢占市场份额的,但真正做大还要有文化内涵和服务风格形成自己的生态系统,否则是走不远的...中国的一些IT产品就是作坊气太重,总给人一种捞一把就散伙或趁热卖掉数钱的感觉...
    • 50块的宜家家具,说明书十几篇,50万买了一台国产高技术设备,说明书是一页纸(还是复印的),几个大老外技师无从下手安装,我紧急联系中国生产商。生产商:要说明书干嘛呀,咱微信视频我直接告你怎么连接多省事儿!lmao +4

       

      • LOL
      • 怎么说呢,从工程师角度考虑,我日常工作熟悉的工程师(中国,德国,美国,法国,意大利等)几乎都是不喜欢看用户说明书的。都是先动手折腾再说,碰到问题解决不了了才会去看说明书的。 +1
    • 我觉得可能是市场调研阶段不太重视,外加测试阶段也可能不花很多精力。赚钱快为王道。没有精益求精的精神。 +1
      • 国内竞争比这里激烈多了,特别是网络,你不先推出,哪怕是一天,估计就被追上淘汰了 +2
    • 中国软件一般直中要害,鬼子的api的说明绕了99圈还没进入主题, +3
    • 重理轻文数十年的结果。 +1
    • 啥软件啊?至少微信抖音人机界面不算太差 +3
    • 有个真事,很多年前,国内有公司开发盲人操控软件,开发完后请个盲人朋友来体验,那位盲人一进来,就听见鼠标在响,马上就发现问题,软件设计失败,改。当然,后来是成功的
      • 没懂。听着象表扬的
        • 盲人不能用鼠标操作,需要鼠标的盲人软件是废物
          • 明白了“就听见鼠标在响”是这个意思,原理啊还以为是为盲人做了个出声的鼠标呢。看着挺滑稽,其实是个蛮常见的问题,不只是软件设计有
      • 这个有点假,自己不是盲人还不能闭上眼试试么?
    • 中国软件太广泛了,大公司的和小草台班子的不一样。
    • 版权保护,劣币驱逐良币
    • 科技软件是这样 中国游戏的人机界面可好了 有可能是个老外做的
      • 游戏是个特殊产品,既要好玩又要吸引人,目的是尽量让更多人上瘾,对玩者心理的揣摩必须得到位和深入并融入游戏的设计中,或者游戏开发者本身也是玩家,能理解体验用户的需求和心态,否则不可能成功的....
      • 很多游戏不仅仅是IT人来做的,而是有专业艺术设计人员参与,比如平面和动画设计人员,其它的软件产品很多是清一色的ITer在做.....
    • 不要太作践自己。我用的软件没有一个是中国产的,没有一个人机界面是好用的,没有个专业培训或者master degree你还真不会用。 +1
    • 请教,UX design 或者 interaction design 是不是做人机界面的?工作机会多吗?
    • 我一直比较喜欢微软的产品是因为其人机界面做的非常好,一看就会 +1