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人工智能正在彻底改变搜索功能,但也带来了一个重大问题

互联网目前面临危机,而人工智能(AI)被认为是主要原因。几十年来,当我们在线寻求知识时,谷歌搜索几乎成为了首选。我们输入关键词,然后点击搜索引擎提供的链接。搜索功能几乎垄断了我们的信息检索行为,以至于我们很少质疑其真实性。

然而,人工智能正在迅速改变这一切。新一代的AI驱动“答案引擎”逐渐兴起,它们可以更方便地直接为我们提供所需的信息,而不是让我们费力地浏览各种页面链接。同时,互联网上充斥着大量质量参差不齐的AI生成内容。这些内容污染了搜索结果,显著降低了传统搜索的实用性。

这种转变的影响可能是深远的。宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授伊桑·莫利克指出,我们使用搜索引擎检索信息的方式几乎可以完全被新一代大型语言模型驱动的系统所取代。莫利克因分析这些AI系统而最近声名鹊起。

虽然这对消费者来说可能是好消息,但它也可能完全打破互联网长期以来依赖的出版商、科技巨头和广告商之间的微妙平衡。莫利克表示,AI代理有助于消除信息检索中的混乱,但研究表明,它们也导致人们不再需要点击他们依赖的网站来获取答案。一旦流量减少,许多出版商的商业模式可能面临崩溃的风险。这些出版商在网上提供了有价值的人工生成信息。

美国科技记者克里斯托弗·米姆斯一直在他的iPhone上测试一个新的免费AI驱动搜索引擎浏览器ArcSearch。当他输入搜索查询时,ArcSearch首先识别包含该主题信息的六个最佳网站,然后使用人工智能“阅读”并总结其内容。

这就像有一个助手快速而简洁地将谷歌搜索结果与用户连接起来。ArcSearch节省了大量时间,所以一旦大多数人尝试它,他们就再也不想回到旧的浏览网页的方式。

虽然ArcSearch的用户体验非常方便,但米姆斯感到有些内疚。因为他经常满足于ArcSearch提供的答案,而不点击它总结的网站链接。ArcSearch的开发者获得了免费的资源,包括用户的注意力,而用户获得了所需的信息。然而,生产这些信息的内容创作者却一无所获。ArcSearch背后的公司没有回应关于其浏览器对互联网未来意义的置评请求。该公司的CEO此前表示,他认为他们的产品可能会改变现状,但他仍在确定具体如何改变。

去年12月,《纽约时报》因版权侵权问题对微软和OpenAI提起诉讼。《纽约时报》声称这些科技公司在未经许可的情况下使用了其内容来开发其AI产品。在诉讼中,《纽约时报》表示,这些AI工具转移了原本应该进入《纽约时报》网站的流量,从而侵犯了该公司的广告、许可和订阅收入。

OpenAI则表示,公司致力于与内容创作者合作,确保他们能从AI技术和新的收入模式中受益。目前,已经与一些出版商进行了内容使用许可证的谈判。

随着AI代理的兴起,一度繁荣的编程问答网站Stack Overflow的活跃度逐渐下降。根据去年8月发布的数据,在OpenAI发布GPT-4一个月后,Stack Overflow的流量下降了14%。作为一款能够生成代码的AI工具,GPT-4无疑对传统的问答网站构成了挑战。(用户仍会使用谷歌进行购物。如果我想卖我的服务器RAM,我很可能不会问ChatGPT,而是会搜索“Sell RAM”)

Stack Overflow的公共关系负责人马特·特罗奇奥承认,“去年,AI生成工具的受欢迎程度持续上升,特别是那些针对简单问题的工具,这无疑对像Stack Overflow这样的网站的流量产生了重大影响。”然而,他也指出,这些大型语言模型的数据源是像Stack Overflow这样的网站。为应对这一挑战,Stack Overflow在去年10月宣布裁员28%,并推出了自己的AI编程助手OverflowAI。

与此同时,莫利克预测,像Reddit这样的网站可能成为AI代理的下一个目标。Reddit以其独特的社区氛围和真实的人际互动而闻名。一位Reddit发言人强调,“AI工具永远无法取代Reddit真实的社区和关系。我们的社区优先模式传递了信任,因为这是一个真实的人们分享和交流他们的热情和生活经验的地方。”Reddit计划在今年3月上市。

一些科技先锋已经完全依赖AI代理来处理生活的各个方面。然而,这些AI工具背后的巨大投资,如OpenAI的ChatGPT、由杰夫·贝佐斯支持的AI搜索初创公司Perplexity、谷歌的GeminiAI和微软的Copilot,可能正在为莫利克预测的未来铺平道路。

虽然谷歌搜索业务经理莉兹·里德表示,公司预计人们不会突然转向基于AI驱动的聊天搜索,但谷歌对AI搜索的威胁保持警惕。为应对这一挑战,谷歌正在重新分配人力和资源,以应对AI带来的机遇和威胁,并迅速推出新的AI产品。

其中,谷歌的“搜索体验生成器”是其最新尝试之一。该产品将AI生成的摘要与传统搜索结果相结合,为用户提供更丰富、更全面的信息。在一次采访中,谷歌CEO桑达尔·皮查伊强调,“用户不仅仅在寻找由AI提供的摘要或答案;他们更关心互联网上信息的丰富性和多样性。我们的做法优先考虑这种平衡,数据显示用户也高度重视这种体验。”

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