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不准上岸

本文发表在 rolia.net 枫下论坛十一月初我和LG 乘坐号称超五星的世纪天子号游三峡。航程为五天四夜,每天停靠一个城镇。第三天安排是参观奉洁城的白帝庙,每位游客收费220元。我和LG没有预订,原因是这个城镇为三峡工程后新建,非“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还”中的那个白帝城了。二是觉得220元登上那个仿制的白帝庙看新造的刘备托孤雕像实在不值得。但是对于奉洁新城,我们还是想自行上岸走走看看的。

船泊在码头上,我们和前几天一样,到前台领取上岸牌。不料前台女孩子和蔼而又坚决地告知:不准上岸!


我们以为听错了,那位小姐再次重申,不缴费参加游轮组织的旅游活动,就不准擅自上岸。我们大为不解,游轮怎么有权禁止游客在游船停靠的码头上岸?前台服务员说这是他们游轮的规定。

就这样,我们被关了禁闭,作为游客,不准在行程中所经过的城镇旅游。

晚餐时,正巧游轮经理坐在我们的餐桌,我就这件事提出了异议:我们与旅游公司签订的合同中没有这条“不准上岸”的条款。我认为游轮单方面的规定限制了游客的旅游权和自由,不合法也不合情理。

经理的解释说是这是为了保护游客的安全,怕游客单独上岸可能会遭遇不测,比如被抢劫被偷窃或自行游玩耽误了开船时间,所以才定出这条规矩。我惊讶竟然有这么中国特色的越超法律和人权的规定。这位年轻的经理非常老道地补充道,这是国际上惯例,大多数国家的游轮都是这么做的。

我更惊讶了,斗胆请教游船经理曾经坐过哪个国家的游轮,有禁止游客上岸自行活动的举措。经理顿了一下:没有,但是听说过。我细细回忆了下曾经坐过美国的公主号和自豪号、挪威的太阳号,上岸活动都是自愿的。即使你不参加,也可以上岸找当地旅游团或者自行游。

比如八月份去阿拉斯加,船上组织看冰川是80美元,而码头上当地旅游团组织的只要27美元。不少高龄人士还是愿意参加游轮组织的活动。而我们这些怀着节省习惯的人就参加了当地旅游社的自助游行程。


游船经理不相信我的话:“这怎么可能?”他反诘。我答:确实。于是,在to be or not to be之间开始了拉锯战。

那位精通英语、德语、粤语、国语,多才多艺的游船经理露出了尴尬和愤慨的神色,把碗筷一推,起身就走了,没有一句告辞。

航程结束前一夜,每个房间收到了一张“小费提示单”并欢迎游客写下任何意见和建议。提示单列出了全体员工的小费数额,还特意说明如果游客对游船经理的工作满意的话,小费另装信封直接交给他。我们按照提示给了全体员工的小费。对打扫房间的服务员和餐桌服务员另附送了小费。

至于那位才华横溢的经理,我们给了一句建议:为了让游轮的服务更上一层楼,建议派送经理到西方国家游轮考察。当然,我们也没有漏掉对“不准游客自行上岸”这条规定的抗议。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
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  • 枫下沙龙 / 游山玩水 / 不准上岸
    本文发表在 rolia.net 枫下论坛十一月初我和LG 乘坐号称超五星的世纪天子号游三峡。航程为五天四夜,每天停靠一个城镇。第三天安排是参观奉洁城的白帝庙,每位游客收费220元。我和LG没有预订,原因是这个城镇为三峡工程后新建,非“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还”中的那个白帝城了。二是觉得220元登上那个仿制的白帝庙看新造的刘备托孤雕像实在不值得。但是对于奉洁新城,我们还是想自行上岸走走看看的。

    船泊在码头上,我们和前几天一样,到前台领取上岸牌。不料前台女孩子和蔼而又坚决地告知:不准上岸!


    我们以为听错了,那位小姐再次重申,不缴费参加游轮组织的旅游活动,就不准擅自上岸。我们大为不解,游轮怎么有权禁止游客在游船停靠的码头上岸?前台服务员说这是他们游轮的规定。

    就这样,我们被关了禁闭,作为游客,不准在行程中所经过的城镇旅游。

    晚餐时,正巧游轮经理坐在我们的餐桌,我就这件事提出了异议:我们与旅游公司签订的合同中没有这条“不准上岸”的条款。我认为游轮单方面的规定限制了游客的旅游权和自由,不合法也不合情理。

    经理的解释说是这是为了保护游客的安全,怕游客单独上岸可能会遭遇不测,比如被抢劫被偷窃或自行游玩耽误了开船时间,所以才定出这条规矩。我惊讶竟然有这么中国特色的越超法律和人权的规定。这位年轻的经理非常老道地补充道,这是国际上惯例,大多数国家的游轮都是这么做的。

    我更惊讶了,斗胆请教游船经理曾经坐过哪个国家的游轮,有禁止游客上岸自行活动的举措。经理顿了一下:没有,但是听说过。我细细回忆了下曾经坐过美国的公主号和自豪号、挪威的太阳号,上岸活动都是自愿的。即使你不参加,也可以上岸找当地旅游团或者自行游。

    比如八月份去阿拉斯加,船上组织看冰川是80美元,而码头上当地旅游团组织的只要27美元。不少高龄人士还是愿意参加游轮组织的活动。而我们这些怀着节省习惯的人就参加了当地旅游社的自助游行程。


    游船经理不相信我的话:“这怎么可能?”他反诘。我答:确实。于是,在to be or not to be之间开始了拉锯战。

    那位精通英语、德语、粤语、国语,多才多艺的游船经理露出了尴尬和愤慨的神色,把碗筷一推,起身就走了,没有一句告辞。

    航程结束前一夜,每个房间收到了一张“小费提示单”并欢迎游客写下任何意见和建议。提示单列出了全体员工的小费数额,还特意说明如果游客对游船经理的工作满意的话,小费另装信封直接交给他。我们按照提示给了全体员工的小费。对打扫房间的服务员和餐桌服务员另附送了小费。

    至于那位才华横溢的经理,我们给了一句建议:为了让游轮的服务更上一层楼,建议派送经理到西方国家游轮考察。当然,我们也没有漏掉对“不准游客自行上岸”这条规定的抗议。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
    • 这是“有中国特色的“国际惯例。
      • 是呀,不得不服从的
    • 个人感觉,外出旅游,如果能少生点气,稍微多花点钱也无所谓。220块和整个package比起来没什么。至于道理啥的,有空的时候可以辩辨,但别影响出游的兴致为宜。
      • 不是为了钱,而是对“不可以上岸活动”的规定感到奇怪。其实我们也没有生气啦,晚餐的时候也是心平气和地和经理聊天的。但是人家觉得没了面子
        • 是所有游客都不能上岸还是只针对没有付费的游客啊?
          • 只是针对没有付费参加该次活动的人,有德国团、美国团和一些散客。香港团的付费参观白帝庙,就可以上岸
            • 那很明显就是霸王条款了,所谓的保障安全也不过是他们搪塞的借口,的却是很让人生气。本来是放松心情的,让他们一搅和就有瑕疵了。不过算了,现在很多人都这样的,你们也别太上火了,不要让他们破坏兴致。
    • "建议派送经理到西方国家游轮考察" - please not. Greedy is his nature, he can sell snow to Canadians. Keep him there, to be safe.